為深入了解南通市住宅物業管理服務的現狀與居民滿意度，近期對全市多個住宅區開展了一次物業管理服務滿意度問卷調查。本次調查覆蓋了主城區及周邊區域的住宅小區，共回收有效問卷3,500份，涵蓋物業服務多個維度，包括服務響應、環境衛生、公共設施維護、安全管理、費用透明度等。

調查結果顯示，南通市住宅物業管理服務整體滿意度達到78.5%，較去年提升5.2個百分點，表明物業服務水平正逐步改善。其中，環境衛生和安全管理方面的滿意度較高，分別為82%和80%，居民普遍反映小區保潔及時、垃圾處理規范，以及安保措施較為到位。在服務響應和費用透明度方面，居民滿意度相對較低，僅有70%和65%。部分居民指出，物業對報修問題的響應速度較慢，且物業服務費用明細公示不夠清晰，存在收費項目解釋不清的情況。

調查還發現，老舊小區的物業管理滿意度普遍低于新建小區，主要問題集中在公共設施老化維修不及時、停車管理混亂等方面。針對這些問題，居民建議物業公司加強人員培訓，提升服務效率，同時建議相關部門完善監管機制，推動物業服務標準化、透明化。

南通市住宅物業管理服務在基礎服務方面取得了一定進展，但在精細化管理和居民溝通上仍有提升空間。未來，物業企業應聚焦居民需求，優化服務流程，增強費用透明度，以進一步提升整體滿意度，營造和諧宜居的社區環境。